Politique d’expédition

Politique d’expédition – Clair RH

Préparation des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 jour ouvrable après confirmation du paiement.
Pour un faible volume de commandes, les envois peuvent être effectués tous les jours.
Si le volume augmente, les expéditions seront regroupées les mardis et vendredis.
Produits numériques (Téléchargements) : Les produits numériques (guides, outils RH, cahiers digitaux) ne font l'objet d'aucune expédition physique. Ils sont accessibles immédiatement après validation de la commande via un lien de téléchargement envoyé par e-mail ou disponible sur votre compte client."

Modes et frais de livraison

La Poste – Colissimo Standard : 2 à 4 jours ouvrables, suivi inclus.
- Frais : 3.90 € pour les commandes jusqu’à 60 €.
- Livraison offerte pour les commandes de 61 € et plus.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon le montant de la commande.

Zones de livraison

Numéro de suivi

Chaque commande expédiée reçoit un numéro de suivi, que vous recevrez par e-mail dès l’expédition.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou en retard, contactez nous dès que possible à contact@clair-rh.fr.
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution avec le transporteur et vous tenir informé.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais, Clair RH ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par un cas de force majeure (grèves totales, intempéries graves) ou une erreur de saisie de l'adresse par le client.

Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Email : contact@clair-rh.fr

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